핸드폰 물에빠졌을때

스마트폰에 소중한 데이터가 있다면 휴대폰 데이터복구 전문업체에 의뢰하면 휴대폰복구가 가능하답니다.

여름 휴가

소시지 구워 먹을 때도 조심하구요~

삼겹살 구워 먹을 때도 분실에 주의해야겠지요~

"핸드폰 문자복구, 삭제한 휴대폰 문자메세지 복구, 스마트폰 문자복원"

휴대폰의 데이터복구는 문자복구가 대표적입니다. 최근에 이슈가 되었던 카카오톡 복구와 함께 소송을 위해서 가장 많이 이용되는 복구서비스 입니다. 

최근 뉴스에서 휴대폰의 개인정보에 대한 문제점을 기사화 시키는 것을 자주 볼 수 있습니다. 스마트폰을 사용하면서 많은 개인정보를 휴대폰에 넣어 다니기 때문일 것입니다. 

분석을 해야 하느냐 개인정보를 지켜야 하느냐의 문제인데 어떤 분야든 창고 방패가 있기 마련입니다. 백신과 바이러스를 생각하면 쉽게 이해가 되실 것 입니다.

개인정보는 무조건 지켜져야 하고 영구삭제가 필요하다는 입장의 기사입니다.

“A양은 지난해 10월 휴대전화를 분실했다. A양은 새로운 휴대전화를 개통했고 며칠 후 낯선 남성으로부터 카카오톡 메시지가 도착했다. 이 남성은 A양의 목욕 동영상을 가지고 있으니 음란 동영상을 찍어서 보내라고 요구했다. 그는 A양이 말을 듣지 않을 경우 목욕 동영상을 유포하겠다고 협박했다.

A양은 세 살배기 조카와 함께 목욕하는 장면을 잃어버린 휴대전화로 촬영했던 일을 기억해냈다. 그녀는 곧바로 경찰에 신고했고 범인은 잡혔다. A양을 협박한 남성은 중고 휴대전화 매매업을 하는 Y씨였다. Y씨는 한 대리점에서 구입한 휴대전화를 되팔기 위해 내용들을 확인하던 중 A양의 목욕 동영상을 보게 됐고 음란동영상을 요구하는 협박을 하기에 이른 것이다. “

다음은 분석을 해야 한다는 입장에서 기사입니다.

“대검찰청은 최근 나라장터에 `모바일 기기의 데이터 삭제 기법 등에 대한 대응방안` 제안요청서(RFP)를 공지했다. 이 사업은 스마트폰 사용자가 자신이 사용하던 휴대폰을 증거물로 제출하면서 스마트폰 메모리에 저장된 데이터를 고의로 삭제하는 경우가 발생함에 따라 추진됐다. 이 사업으로 대검찰청은 훼손된 플래시 메모리에서 데이터를 수집, 분석하는 방법을 마련해 정확하고 효율적인 모바일 분석 결과를 지원할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

그러나 훼손된 데이터를 분석할 수 있는 방안이 마련되려면 시일이 걸릴 것으로 보인다. 현재 스마트폰 데이터 삭제 앱을 이용해 OS를 초기화 하면 아이폰(iOS)은 복원이 불가능하다. 안드로이드OS도 상당부분은 복원이 불가능한 상황이다. 그럼에도 불구하고 대검찰청은 스마트폰 데이터 복원 연구나 테스트를 진행한 바 없다.“

지켜야 하느냐 뚫어야 하는냐? 어느 쪽이 맞는지 흑백 논리로 단순히 정의 할 수 없습니다만, 여러가지 선택을 할 수 있도록 제도적인 장치와 기술로 선택할 수있도록 기반을 마련하는 것이 중요 할 것입니다.. 교통사고가 무서워 교툥수단을 이용하지 못하는 것과 다르지 않기 때문입니다.

문자복구 문자메시지 복구 관련 이전포스팅

2013/05/13 - [스마트폰복구] - 카카오톡 대화내용복구 카톡버젼 3.7.3 암호화 안내

2013/04/12 - [스마트폰복구] - 카카오톡 복구를 위해 일반인이 카카오톡 서버의 압수수색이 가능할까?

2013/03/27 - [스마트폰복구] - 카카오톡 대화내용 복구, 채팅방나가기 복구

휴대폰 SMS문자복구  문자메시지 복구

문자복구 증거감정전문 모바일탐정 홈페이지 바로가기(http://www.mobiletamjung.com)

"문자메시지 복구로 재판의 판결을 뒤짚은 사례가 있습니다." 

정상적으로 만나던 여성이 갑자기 성폭행 고소를 해서 구속이 되고 1심 유죄 판결을 받은 남성의 가족이 휴대폰 복구를 의뢰해서 장기간 새벽에 주고 받은 사랑한다는 메시지를 복구해서 판결을 뒤집은 사례가 있습니다. 

주고 받은 메시지가 다시 필요해지거나 분쟁의 증거가 되는 경우는 언론을 통해서도 확인하실 수 있습니다. 

서산 자살 여대생사건 열쇠 될 문자메시지 복원됐다 - 경향신문

접촉 부인하던 현영희-현기환 '문자 주고받았다' -  MBC뉴스

문자메시지, 이혼판결 증거로 급부상 – 머니투데이

카카오톡 중고물품 사기 20대 구속 – 연합뉴스

휴데폰의 문자복구가 의뢰되는 사례

휴대폰에서 삭제되었던 사건관련 문자메시지들이 증거로 활용될 수 있으며, 통화내역(부재중/수신전화 포함) 역시 충분한 참고자료가 될 수 있습니다.(상황들은 모두 실제 복구 의뢰되었던 사례를 바탕으로 한 내용입니다.)

형사사건의 증거

명의자의 증거 확보를 위해 명의자의 가족이 복구의뢰, 형사사건에 알리바이등 중요한 증가가 됩니다.

가출 / 사망 / 행방불명 

원인을 알아보기 위해 가족이 복구 의뢰, 삭제된 문자를 복구함으로써, 가출 원인이나 명의자의 행방, 사망원인 등을 추정해보는 자료가 될 수 있습니다.

욕설 음란문자 / 위장번호추적

심한 욕설, 치부를 공개하여 망신을 주겠다는 협박, 음란사진이나 내용이 들어있는 문자를 위장번호로 받은 경우 문자를 보낸 사람의 실제 번호를 분석하는 작업이 가능합니다

배우자 부정행위 이혼소송 증거제출

삭제되어버린 부정행위에 대한 증거뿐만 아니라, 양육권/재산권 분쟁 등으로 인해 주고받은 문자를 복구, 분석하여 소송 시 증거로 활용할 수 있습니다.

금전사기 또는 채무이행 없이 말을 번복하는 경우 

돈을 빌려주었거나, 물건을 양도했는데 채무이행 없이 말을 번복하는 경우, 계좌이체내역만 가지고 채무성립의 증명이 어려운 경우, 채무자와 주고받은 채무이행 관련 문자를 복구하여 증거로 활용합니다

물리적인 휴대폰고장으로 인해서 데이터를 사용할 수 없는 경우 누구의 책임으로 보아야 하는가?

최근 휴대폰복구로 이슈가 되고 있는 뉴스의 일부분입니다. 최신 뉴스를 보면서 기술적으로 또는 상황적으로 업계의 실무자 입장에서 유용한 정보를 전달할 수 있도록 설명해 보겠습니다.

최근 휴대폰 데이터복구로 이슈가 되고 있는 뉴스의 일부분입니다.

“ 최근 수도권 주민 A씨와 한 휴대폰 제조업체 사이에 벌어진 분쟁이 좋은 사례다. A씨는 지난 2월 스마트폰이 갑자기 배터리 과열로 인해 녹아 내리는 사고를 당했다.

 당장 전화ㆍ인터넷을 사용할 수 없다는 것도 문제였지만, 심각한 것은 스마트폰 속에 담겨 있는 6000개가 넘는 고객 전화번호를 비롯해 가족들과 찍은 사진, 일정, 메모 등 데이터가 사라진 것이다.

 즉시 사무실 근처 제조사의 AS센터에 스마트폰을 맡겼지만 "고치더라도 데이터는 살릴 수 없다"는 통보가 왔다. 항의했지만 50만원을 주면 복구해주는 사설 업체를 소개해주겠다는 식의 답변만 돌아왔다.“

휴대폰 복구를 위해 아이폰4의 부품을 분해한 사진 

모든 일이 그렇듯이 양쪽의견 대립되는 상황이라면 누구의 관점으로 보느냐에 따라 전혀 다른 결론이 나게 됩니다.

제조사의 관점으로 보면 고객들이 클라우딩 서비스를 이용해 평소 데이터를 수시로 업데이트하는 등 스스로 잘 관리해야 한다는 입장일 것이며 스마트폰 사용자들의 입장에서는 스마트폰 결함에 의한 데이터 손상이라면 제조사가 책임을 지고 배상을 해야 한다는 입장이겠죠.

여기서 문제는 제조사의 과실을 입증해야 하는 괴로운 부분이 있고 백업 및 관리의 책임이 사용자에게도 있다는 점입니다. 제조사가 모두 책임을 질수 있는 상황이라면 좋겠지만 애매한 사항이라 법적인 기준을 마련하기가 현실적으로 어려운 부분이지요.

삼성 갤럭시S 메인보드 와 분리된 메모리

기술적으로도 스마트폰 복구는 문제가 많습니다. 개인정보 유출을 막기 위해 이중 삼중으로 보안 장치를 마련해 놓았기 때문이지요. 복구를 해주기 위해 보안문제를 소홀이 할 수 없는 것입니다,. 

만약 제조사에서 복구를 해준다면 복구율에 대해서도 분쟁이 생길 것이 불을 보듯 뻔한 상황이라 제조사는 절대로 데이터에 대해서는 책임을 지려 하지 않습니다. 

휴대폰복구 어떻게 대처해야하나

그러면 현시점에서 물리적인 고장폰의 복구를 위해 어떻게 대처하는 것이 가장 마음 편한 방법인지 알려 드리겠습니다.

휴대폰은 기본적으로 많은 기술이 집약되어 있어서 복구비용이 절대로 저렴하지 않습니다. 

복구비용을 부담하실 생각이 없으시다면 빨리 마음을 정리하시고 생각나는 데이터를 입력하는데 시간을 투자하세요.

휴대폰복구에 대해 내용을 잘 모르시겠다면 전화상담도 한번 해보세요.

비용확인 후에도 복구를 해야겠다면 아래 순서대로 진행하시면 현실적으로 그나마 가장 빠르고 편하게 복구를 하실 수 있습니다. 

1. 서비스센터 기사 분에게 먼저 휴대폰내 데이터가 중요하다고 강조를 하세요 

2. 휴대폰은 바로 사용해야 하니까 수리해 달라고 하세요. 

3. 수리시에 교환된 메인보드는 휴대폰복구를 위해 복구작업이 끝날 때까지 대여 해달라고 하세요. 

4. 휴대폰 복구에 대해 알아보니 데이터복구를 위해 “메모리를 분리해서 복구한다고 하더라” 라고 복구업체에서 들었다고  말씀하세요.

5. 수리및 대여비용은 무상수리기간 안쪽이면 무상으로 처리해 달라고 하시면 됩니다.

그러면 대부분의 서비스 기사들은 고장난 메인보드를 빌려주는 편의를 봐줄 겁니다.

물리적인 고장시 휴대폰복구는 어떻게하나?

바닷나 계곡에서 휴대폰이 물에 빠지는 경우 메인보드가 고장나게 됩니다. 메인보드가 고장난 경우에는 메모리를 제거하여 MR(Memory Remove)작업으로 2010년 이후  국내 출시된 스마트폰은 99% 복구가 가능합니다.