휴대폰과 스마트폰 복구에 대한 질문과 답변 ③

Q. 휴대폰을 초기화 시켰는데, 사진을 다운 받지 못했습니다.

공장 초기화를 해도 복구가 가능한가요?

A. 공장초기화를 해도 기존의 사진 데이터 영역에 데이터 값이 남아 있다면

분석과 조합작업으로 데이터 추출을 할 수 있습니다.

초기화 후 휴대폰을 얼마나 사용하셨는지에 따라

복구 성공률이 달라질 수 있습니다.  휴대폰의 정확한 상태는

직접 진단을 해야 알 수 있으니 추가사용을 자제 하시고

휴대폰과 휴대폰복구의뢰서, 신분증사본을 가지고 직접 방문하시거나

퀵 또는 택배로 보내주시면 상담 후 복구작업을 진행할 수 있습니다.

Q. 갤럭시 S3는 UMS 방식이 아닌 MTP 방식이라 일반적인 복구 프로그램으로는

복구가 불가능하고 업체에 의뢰를 해도 복구가 안 될거라고 하는데,

초기화한 갤럭시 S3는 사진 복구가 가능한가요?

A. 현재는 거의 모든 스마트폰이 MTP 방식인데요,

모바일 탐정에서는 UMS 방식과 MTP 방식에 상관없이 복구가 가능하고

복구여부는 삭제 손상된 이후 스마트폰 사용량에 따라 달라집니다.

Q. 휴대폰 제조사의 A/S 센터에서 사용 불능 판정이 났는데, 복구가 될까요?

A. 복구 작업에는 JTAG를 이용한 방법과 USB를 이용한 방법,

메모리에서 직접 획득 등 3가지 방법이 있습니다.

메모리 내의 메인 메모리 칩 손상 정도에 따라서 복구유무가

달라지며 직접 획득의 방법으로 복구가 가능합니다.

Q. 카톡에 중요한 자료가 저장이 돼 있었는데,  휴대폰 수리를 하면서

모두 삭제됐습니다. 부품을 교체한 것 같은데 복구가 될까요?

A. 카카오톡은 휴대폰마다 인증을 새로 받아야 하기 때문에

메인보드가 바뀐 경우에는 새로 인증을 받으라는 메시지가 뜹니다.

현재로서는 휴대폰의 메인보드에서는 복구를 할 수 없으며

수리 받기 전의 메인보드에서는 복구가 가능합니다.

USB 메모리의 삭제와 복구

예전의 플로피디스켓에서 CD까지 저장 매체는 변화를 거듭했는데요,

현재의 USB로 정착된 것은 벌써 꽤 오랜 시간이 지났습니다.

이렇게 오랫동안 굳건히 자리를 지키는 것은 나름의 이유가 있겠죠?

이번 시간에는 USB 메모리에 대해 알아보겠습니다.

◈ USB 메모리란?

USB 메모리는 USB와 플래시 메모리를 결합한 제품이라고 할 수 있습니다.

외관상으로는 단자부에 철재 프레임을 두른 A타입 커넥터와

단자부 노출형 커넥터가 있습니다.

내부에는 데이터를 저장하는 플래시 메모리 칩과

데이터 전송 제어 역할을 하는 컨트롤러로 되어 있습니다.

USB란?

PC와 주변기기 사이에서 데이터를 주고받을 때 이용되는 버스 규격의 한 종류입니다.

다른 버스 대비 현재는 거의 대부분 USB 규격을 사용하고 있으며,

PC의 전원이 켜진 상태에서도 간편하게 탈부착 등 높은 편의성을 가지고 있습니다.

플래시 메모리란?

데이터를 저장하고 보관하는 반도체의 일종입니다.

데이터의 저장과 삭제 등이 자유로우며 전원이 꺼져도

데이터가 보존되는 장점이 있습니다.

◈ USB 삭제와 예방

USB는 잔고장이 많지 않은 장점도 있지만 저장된 데이터가 유실되거나 손상되는

단점도 있습니다. 이런 현상을 예방하기 위해서는 사용자가 주의를 기울여야 합니다.

가장 손쉬우면서도 기본적인 예방법은 USB 메모리를 PC에서 뺄 때는

그냥 무턱대고 뽑지 말고 이동식 디스크의 분리절차를 거쳐야 한다는 것입니다.

당장 문제가 발생하지 않는다고 해도 USB를 분리할 때는 꼭 안전하게 해야

데이터가 삭제되는 것을 방지할 수 있습니다.

◈ USB 복구

사실상 USB 복구는 하드디스크 복구에 비해 어려운 것이 사실입니다.

여러 원인으로 데이터의 삭제나 손상이 있을 수 있는데요,

그 원인에 따라 복구 방법도 달라집니다.

핸드폰 동영상 복원

★ 데이터 복구란?

핸드폰 데이터복구란 하드웨어 고장, 사용자의 실수,

초기화, 화재, 침수 등의 원인으로 핸드폰에 저장된 SMS, MMS 등의 문자 메시지와

카카오톡, 틱톡 등의 모바일 메신저, 연락처, 사진, 동영상 등의

데이터가 삭제되었을 때 핸드폰에 남겨진 데이터를 찾아서

복구해 드리는 서비스를 의미합니다.

국내에 스마트폰의 보급 이후 매년 폭발적인 증가세를 보여

최근에는 디지털 데이터를 분석하고 조사하여 법적인 증거로 제출하는

디지털 포렌식의 분야로서 모바일 포렌식의 서비스 수요가 늘어나고 있습니다.

모바일 포렌식에는 문자 메시지나 음성 사진, 동영상 등

데이터 복구에 해당하는 핸드폰의 데이터가 모두 해당한다고 할 수 있는데요,

이런 핸드폰 또는 스마트폰의 데이터를 복구하여 결정적이고

유리한 증거로 활용된 사례는 이미 많이 있습니다.

야간이나 악천후 시에 촬영된 동영상은

선명하고 뚜렷이 보이지 않는 경우가 많습니다.

이런 경우 의뢰인도 지레 포기하기도 하지만 모바일 탐정에서는

첨단 장비와 전문기술로 법정용 증거자료 확보를 지원하고 있습니다.

★ 핸드폰 동영상 복원으로 개선 가능한 영상

▶ 악천후에 촬영 된 경우 중요 정보를 식별이 가능하도록 개선

▶ 야간에 촬영 된 경우 중요 정보 식별이 가능하도록 개선

▶ 번호 식별이 어려운 자동차 번호판 판독

위와 같이 증거제출용으로 필요한 동영상의 복구뿐 아니라

개인적으로 복구하고자 하는 동영상도 의뢰를 받으니

스마트폰과 핸드폰 등의 동영상 복원을 원하시는 고객님께서

모바일 탐정에 전화 문의 주시면

전문 엔지니어가 친절히 상담해드리겠습니다.