개인이 카카오톡 대화내용복구를 위해 준비해야할 사항 및 의뢰절차에 대하여 알아보겠습니다.

우선 카카오톡 대화내용 복구를 위해서 준비해야할 사항입니다.

1. 실제로 카카오톡 대화를 나누었던 휴대폰

2. 신분증(본인명의일 경우 본인 확인용)

3. 가입확인서(통신사 고객센터 연락하여 발급가능)

4. 위임장 (대리인일 경우)


다음으로 카카오톡 대화내용 복구 의뢰 절차입니다.

1. 필요서류 등 준비한 후 직접 방문하시어 의뢰하시면 됩니다.

2. 직접 방문이 어려울 경우 택배 등을 이용하여 의뢰도 가능합니다.(별도 상담 필요)

3. 의뢰 후 작업에 소요되는 시간은 보통 4시간 정도입니다.
다만, 스마트폰 종류, 메모리용량, 복호화 난이도 등에 따라 더 걸릴 수 있습니다.

4. 복구결과는 엑셀파일 형태로 출력되며, 삭제여부, 일시, 채팅룸, 상대방, 수발신, 대화내용 등의 정보가 포함됩니다.

5. 카카오톡 대화내용 복구는 삭제하거나 지웠던 모든 내용이 나오는 것은 아니며, 일부만 나올 수도 있고 경우에 따라서는 하나도 나오지 않을 수도 있습니다.
다만 고장 등의 경우에는 100% 원복이 가능할 수도 있습니다..

<카카오톡 대화내용 복구의 증거능력>

1. 복구된 카카오톡의 내용은 실제 데이터를 바탕으로 복구된 것이기 때문에 대부분 증거로 인정하고 있습니다.

2. 법적 상대방이 존재하는 경우 증거로 인정을 하지 않는 경우가 있으며, 이럴 경우에는 증거감정서를 첨부하면 좀 더 객관적인 정보가 됩니다.

3. 법적 증거능력 확보를 위해 스마트폰의 메모리 이미지복사를 통하여 이미지파일을 생성하며, 해시값, IMEI값 등 객관적인 데이터를 바탕으로 감정서를 발급합니다.

<카카오톡 대화내용 복구 의뢰시 주의 사항>

1. 카카오톡은 개인정보로 민감한 내용도 있을 수 있으므로 본인명의의 본인사용 휴대폰이 아닌 경우 함부로 복구 의뢰를 하시면 안됩니다.
정도가 심한 경우 형사처벌의 대상이 될 수도 있습니다.

2. 카카오톡 대화내용 복구가 필요하신 경우 가능하면 카톡을 추가로 사용하지 않으시는 것이 좋습니다. 또한 휴대폰을 꺼 놓으시면 더욱 좋구요.

3. 카카오톡을 다른 휴대폰에 설치하고 인증받으면 기존 휴대폰의 데이터는 사용할 수 없게 되므로 미리 백업 받아놓아냐 합니다.
부득이 백업받지 못한 경우에는 다시 인증받거나 사용하지 마시고 바로 카카오톡복구를 의뢰하시는 것이 좋습니다.

4. 카카오톡 대화내용 복구는 최후의 수단이며, 중요한 데이터가 있으면 미리 백업을 받아 놓으시던지 삭제되지 않도록 잘 관리하는 것이 중요합니다.

5. 카카오톡 대화내용 백업은 앞의 포스팅을 참조하세요~

2015/07/07 - [스마트폰복구] - 카카오톡 대화내용 복구

6. 부득이한 경우 카카오톡 대화내용 백업의 의뢰도 가능합니다.


휴대폰 데이터복구의 오해와 진실


1. 초기화한 휴대폰에서도 데이터 복구가 가능한가요?

많은 분들이 초기화해도 복구가 가능하다고 생각하는데요~

스마트폰 초기 모델의 경우에는 초기화 후에도 데이터가 많이 남아 있었습니다.

그래서 사진복구 등이 가능했습니다.

하지만 안드로이드버전 4.0.4 이후에는 초기화하면 데이터가 거의 남아 있지 않기 때문의 거의 모든 항목의 데이터복구는 불가능합니다.

약간의 데이터는 남아 있을 수 있습니다.

다만, 완전히 초기화되지 않은 경우는 경우에 따라 휴대폰복구가 가능할 수 있습니다.


2. 휴대폰데이터복구를 하면 삭제된 모든 데이터가 복구되어서 원래 상태로 되는가요?

결론부터 말하면 삭제된 모든 데이터가 복구되는 것은 아니며, 일부만 복구되는 것이 대부분입니다.

또한 카카오톡 대화내용이나 문자메시지 등은 데이터구조가 틀리기 때문에 스마트폰의 어플에서 동일하게 만들기는 어려우며, 별도의 파일형태로 데이터복구를 하는 것이 일반반적입니다.

다음에도 궁금해 하시는 것이 있으면 추가로 포스팅하겠습니다.

감사합니다.

2개의 스마트폰에서 카카오톡 인증받은 경우

휴대폰을 새로구매하여 개통한 경우 가장 먼저 설치하는 앱은 아마도 카카오톡일 겁니다.

그만큼 스마트폰에서는 유용하고 꼭 필요한 어플리케이션이겠지요^^

하지만 카카오톡은 2개의 휴대폰에서는 동작하지 않도록 설계되어 있기 때문에 문제가 발생하곤 합니다.

가장 큰 문제는 새로운 기기에 카카오톡 인증을 받고 로그인을 하게 되면 기존 휴대폰에서는 카카오톡 인증이 해제된다는 것입니다.

이럴 경우 기존 스마트폰에 있던 카톡 대화내용은 사라지게 되어 복원이 안됩니다.

물론 예전 포스팅에서 언급했던 카카오톡 백업을 이용하면 새로운 기기로의 이동도 가능합니다.

2015/07/07 - [스마트폰복구] - 카카오톡 대화내용 복구

2018/07/26 - [카카오톡 복구] - 카카오톡 복구, 카톡 복구 원격으로도 가능합니다.문의해주세요.

하지만 무심코 새로운 휴대폰에서 카카오톡 인증 받은 후에는 기존 휴대폰에서는 작동이 되지 않아서 데이터를 잃어버리게 됩니다.

또한 새로운 휴대폰이 아니더라도 호기심이나 더 좋은 핸드폰을 사용하고자 유심칩만 바꿔서 다른 중고폰을 사용할 경우에도 다시 카톡 인증을 받으면 기존 폰에서는 카카오톡 대화내용을 볼 수가 없습니다.

이럴 경우 당황하지 마시고 카톡 대화내용이 중요하다면 다시 인증 받지 마시고 바로 전문 스마트폰복구업체에 의뢰하면 기존 데이터를 거의 완벽하게 복구할 수 있습니다.

물론 휴대폰에서 작동되도록 복원되는 것은 아니고 파일 형태의 출력이 가능합니다.

또한 만약 새로운 기기에서 카톡 인증을 받은 후 기존 스마트폰에서도 다시 카톡 인증을 받아서 로그인을 하게 되면 모든 데이터가 사라지는 것을 확인할 수 있습니다.

이럴 경우에도 즉시 휴대폰을 꺼 놓으신 후 전문 휴대폰복구업체에 의뢰하시면 대부분의 데이터를 살릴 수 있습니다.

다만, 재인증 후에 계속적으로 다시 사용하게 되면 전문업체에 맏기더라도 기존 데이터를 복구해낼 가능성은 매우 낮아집니다.

따라서 카카오톡 재인증 후에라도 기존 카톡 대화내용 데이터가 중요하다면 얼마나 빨리 꺼놓고 카톡 대화내용 복구 의뢰를 하느냐에 따라 복구 결과가 많이 차이가 납니다.

카톡 대화내용 복구 사례

이번에는 2년 전에 사용하다 그대로 놓아 두었던 갤럭시S2(SHW-M250K)의 카톡 대화내용 복구 의뢰가 들어왔습니다.

다행히 이번 고객님은 새로운 휴대폰에서 카카오톡 인증을 받으신 다음에는 기존 갤럭시S2에서는 다시 카카오톡 인증을 받지 않으신 경우였습니다.

그래서 작업결과 기존에 남아있던 데이터 및 삭제되었던 데이터까지 거의 완벽하게 카톡 대화내용 복구가 성공할 수 있었습니다.

최근에는 스마트폰, 컴퓨터, 태블릿PC 등 다양한 기기에서 카카오톡을 사용하고 새로운 모델로 계속 업그레이드 하는 일이 많아질 수 밖에 없습니다.

이럴 때 이번 포스팅을 참조하시고 완벽하게 소중한 데이터를 먼저 옮긴 다음에 사용할 수 있도록 주의를 기울이는 것이 시간적으로나 경제적으로 중요할 겁니다

카톡 대화내용 복구

카카오톡. 이젠 명실상부한 무료 모바일 메신저로 스마트폰의 문자메시지 기능보다 더 많이 사용하는 스마트폰 앱이 되었네요~

“문자” 보내라고 하면 "카카오톡"으로 보내야 할지 "문자메시지"로 보내야 할지 헛갈릴 정도니까요~

그럼에도 "카카오톡 대화내용 백업"은 하기도 힘들고 잘 모르는 경우가 많습니다.

다행히 이번에 시험 서비스로 “카카오톡백업”하는 기능이 나왔네요~

카카오톡 설정에서 실험실 들어가시면 “카톡 대화내용 백업”이 있습니다.