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카카오톡 대화내용복구 주의사항 몇가지를 알려드리고자 합니다.


가장 중요한 것

카카오톡 실험실의 백업기능을 이용하여 백업하시면 절대 안됩니다.



카카오톡 대화내용백업을 하신 다음에는 전문업체에서 복구작업을 하더라도 카카오톡 대화내용이 복구될 가능성이 현저히 떨어집니다.

혹시 삭제된 대화내용을 복구하시는 경우에는 카카오톡 대화내용 복구 프로그램 모바일탐정 스탠다드를 이용하시면 됩니다. 



둘째

스마트폰변경, 로그아웃 등의 이유로 쓰던 스마트폰에서 인증받으라고 할 경우 절대 인증받으시면 안됩니다.



재인증 받을 경우 카카오톡 대화내용복구 가능성은 매우 떨어집니다.



다만, 재인증 받은 경우라도 빠른 시간안에 휴대폰을 꺼놓고 전문업체에 복구의뢰를 하시게 되면 어느정도 복구가 가능할 수 있습니다.

물론 카카오톡 어플을 강제종료 하는 것도 한가지 방법입니다.


셋째

스마트폰을 변경하거나 다른 이동기기로 카카오톡 사용을 옮길 경우 기존 이동기기는 절대로 와이파이나 데이터네트워크 통신이 이루어지면 안됩니다.




당연히 업그레이드 하셔도 안됩니다.


만약 데이터통신이 이루어지면 이중기기로 인식되어 다시 인증받으라고 뜨면서 기존 대화내용이 연결되지 않습니다.



이상 간단히 카카오톡 복구시 주의사항에 대하여 알아봤는데요.


카카오톡 대화내용복구가 필요하시다면 함부로 손대지 마시고 전문업체에 연락하셔서 상담받은 후 서비스 의뢰를 하시는 것이 좋습니다.


감사합니다.


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Posted by 디로그포렌식

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카톡 사용시나 카톡 대화내용 백업, 카톡 대화내용 복구시 데이터 손실을 예방하기 위하여 주의사항 몇가지를 적어 보겠습니다.


재인증시 카톡 대화내용 날라감



카톡 대화내용 복구에 앞서 가장 중요한 부분은 대화내용을 날리지 않는 것이 중요합니다.

특히 휴대폰을 교체하거나 다른 모바일기기에서 카톡을 사용하고자 하는 경우에 종종 문제가 발생하는데요.

기본적으로 카카오톡은 한대의 스마트폰에서 동작하도록 설계되었기 때문에 2개의 스마트폰에서는 같이 사용할 수 없습니다.

만약 새로산 스마트폰에서 카톡을 사용하고자 한다면 카카오톡 / 실험실의 백업 /복원 기능을 사용하지 않는다면 기존 대화내용은 불러 올 수 없습니다.

또한 기존 휴대폰에서도 로그인이 안되므로 대화내용을 볼 수 없습니다. 다만, 기존 스마트폰은 와이파이나 데이터네트워크에 연결되어 있지 않은 상태에서는 임시로 대화내용을 확인할 수 있습니다.

<카카오톡 재인증 받으면 대화내용 날라갑니다>

하지만 언제든 네트워크에 연결되면 다시는 확인할 수 없으므로 주의해야 합니다.


실험실 카카오톡 대화내용 백업시 숙지사항



위에서 잠깐 언급한 카카오톡 대화내용 백업방법입니다.

2015/07/07 - [스마트폰복구] - 카카오톡 대화내용 백업


카카오톡 실험실을 이용한 백업시 주의해야 할 사항입니다.

카카오톡 오른쪽 위의 더보기 - 설정 - 실험실에 보면 "대화내용 백업"이 있습니다.

유용한 툴이지만 다음 주의사항을 숙지하지 않으면 카톡 대화내용을 모두 잃어버리는 경우가 발생할 수도 있습니다.


1. 백업 후 3일 이내에만 유효합니다.
2. 동일한 전화번호와 카카오계정으로 로그인해야만 복원이 가능합니다.
3. 사진과 동영상, 첨부파일등은 백업되지 않습니다.
4. 안드로이드 OS 간에만 백업/복원이 가능합니다.
5. 기기를 변경하거나 초기화하는 경우에는 다른 저장메체에 저장후 다시 원래의 폴더로 옮긴 후 복원작업을 해야합니다.
6. 백업 후 카카오톡 계정을 탈퇴하면 복원되지 않습니다. 재가입해도 복원되지 않습니다.


카톡 대화내용 삭제나 나가기 했을 경우


<카카오톡 대화내용 삭제>

첫째 즉시 핸드폰을 꺼놓고 복구 의뢰하는 것이 좋으며 끌 수 없을 경우에는 카카오톡 강제 종료로 카톡만이라도 꺼놓는 것이 좋습니다.


<카카오톡 대화방 나가기>


또는 와이파이 및 데이터네트워크 끄거나 비행기모드로 설정하는 것도 유용합니다.

또한 직접 복구하고자 하는 경우에는 다음 사항을 주의해야 합니다.


카톡 대화내용 복구 개인 작업시 주의사항



시중에 나와있는 카카오톡 대화내용 복구프로그램 중 일부는 실제 복구가 되지 않는 프로그램도 있습니다.


또한 실행중 에러가 나서 카카오톡 대화내용이 초기화되는 경우도 있는 것으로 보고되는 경우도 있습니다.

따라서 임시로 백업을 받은 후 작업하는 것이 안전합니다.

특히 중요햔 카톡 대화내용 복구가 필요한 경우에는 비용은 조금 들더라도 스마트폰복구 전문업체에 의뢰하는 것인 안전합니다.

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Posted by 디로그포렌식

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휴대폰 복구업체에 카카오톡 대화내용 복구를 의뢰하시는 경우 반드시 참고하시길 권장드립니다. 암호화 와 버젼의 확인없이 의뢰하시는 경우 꼭 필요한 대화내용이 카카오톡 v3.7.3을 설치하신 후에 주고받은 경우 복구가 되지 않습니다.


아래 그림은 4월 21일자로 카톡3.7.3버젼을 설치하여 암호화된 대화내용을 출력한 것입니다.  

붉은 박스아래는 의뢰된 카카오톡 대화내용중 암호화된 부분입니다.


모바일탐정은 국내 최초로 카카오톡 암호화 문제를 해결하였습니다.  

정상적인 카톡 데이터를 내보내기 하시는 경우에는 복호화되어서 정상적인 메시지가 출력 되지만 삭제된 카카오톡 대화용의 경우에는 내보내기가 불가능하여 암호화 문제를 해결하지 않고서는 절대로 정상적인 대화내용이 복구되지 않습니다.


카카오톡 공지사항에는 4월 30일자로 3.7.3버젼의 업데이트 공지가 있지만 의뢰되는 카카오톡복구 데이터를 분석한 결과 4월 21일자로 내부 업데이트가 있었고 그 이후 공지 한 것으로 보여집니다.

4월 30일자 카카오톡 업데이트 안내


아래 업데이트된 기능및 수정사항에는 대화내용 암호화는 빠져있는 것을 알수 있습니다. 내부적으로만 처리를 하고 공지를 하지 않았는데 정확한 의도는 모르겠군요.

[v3.7.3]

- 카카오톡 3.7.1 이하 버전에서, 채팅방의 미니프로필을 누르면 나오는 친구 이름이 연락처 이름에서 상대방이 설정한 이름으로 변경되는 문제 수정

[v3.7.2]

- 보이스톡 사용 시, 보이스톡 화면이 간헐적으로 표시되지 않는 문제 수정

- 특정 단말에서 보이스톡 사용 시, 근접센서가 동작하지 않던 문제 수정

[v3.7.1]

- OS v2.1(Eclair) 이하에서 카카오톡이 실행되지 않는 문제 수정

- 게임메시지 수신 시, '수신설정'을 누르면, 게임 설정 페이지로 이동하지 않고, 카카오 계정 메인 페이지로 이동하는 문제 수정

아마도 베타 버젼의 느낌으로 안정화되면 곧 공지를 하지 않을까 생각되기도 합니다.

탈랜트 박시후사건 이후 카카오 고객센터의 문의가 폭주했고 카카오톡 서버에 내화내용을 받고싶다는 관련문의가 많아져서 개인정보보호를 위한 조치가 대화내용의 암호화로 나타난 것일 수도 있겠습니다.

약이 될지 독이 될지 모르겠지만 처리한 대화내용을 암호화하여 개인정보를 보호하고자 하는 노력에는 박수를 보내고 싶습니다. 하지만 저희 업무상 기술적 한계가 많아지고 스마트폰 복구업체의 부담을 가중시키는 일임에는 분명합니다. 결국 고객의 부담으로 넘어갈수 밖에 없겠고 다른 모바일 메신져들 역시 카카오톡의 뒤를 따라 대화내용을 암호화 시키지 않을까 생각됩니다.


이상 포스팅을 마치겠습니다.


카카오톡복구 관련 지난 포스팅 입니다.

2013/04/12 - [스마트폰복구] - 카카오톡 복구를 위해 일반인이 카카오톡 서버의 압수수색이 가능할까?

2013/03/28 - [스마트폰복구] - 국내최초 카카오톡복구 문자복구 스마트폰 복구 프로그램 Mobile Detective 소개

2013/03/27 - [스마트폰복구] - 아이폰의 삭제된 문자메세지 카카오톡 대화내용 복구안내

2013/03/27 - [스마트폰복구] - 카카오톡 대화내용 복구, 채팅방나가기 복구


스마트폰 관련 데이터복구 증거감정에 대해서는 모바일탐정에 문의해 주십시요. 

http://www.mobiletamjung.com


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Posted by 취미와 밥벌이 MobileDetective

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